Η ΑΤΕbank εκφράζει την συμπαράστασή της στους πυρόπληκτους από τις πρόσφατες φωτιές του Αυγούστου του 2009 και συμμετέχει ενεργά με σειρά πιστωτικών μέτρων διευκόλυνσης για όλες τις κατηγορίες δανειοληπτών που αποδεδειγμένα έχουν υποστεί καταστροφές στην περιουσία τους(οικίες, φυτικό και ζωικό κεφάλαιο, επαγγελματικές γεωργικές και κτηνοτροφικές εκμεταλλεύσεις).

Συγκεκριμένα η ΑΤΕbank παρέχει τη δυνατότητα αναστολής, μερικώς ή ολικώς, των δόσεων μέχρι και ένα έτος χωρίς τόκους ποινής για τα Μεσο-μακροπρόθεσμα και στεγαστικά δάνεια οφειλετών της που έχουν υποστεί καταστροφές. 

Επίσης, η ΑΤΕbank προχωρεί σε Χρηματοδότηση δαπανών αποκατάστασης ζημιών με ειδικό μειωμένο επιτόκιο μέχρι και 1% χαμηλότερο από το εκάστοτε βασικό επιτόκιο της Τράπεζας ανά συγκεκριμένη κατηγορία δανείου. 

Τα μέτρα τίθενται άμεσα σε εφαρμογή και καλούνται οι πληγέντες και οι πελάτες της Τράπεζας να προσέλθουν στα κατά τόπους καταστήματα της ΑΤΕbank ώστε να ενημερωθούν αναλυτικά σχετικά με τις προσφερόμενες διευκολύνσεις και την ένταξή τους σ΄ αυτές.